Política de Trocas e Devoluções

Política de Entrega – Lojas Dujuca

A Lojas Dujuca trabalha para oferecer uma experiência de compra simples, prática e segura para todos os nossos clientes. Por isso, contamos com uma política de entrega clara e objetiva, garantindo mais transparência e confiança no seu pedido.

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Área de cobertura

Atualmente, realizamos entregas exclusivamente nas cidades e regiões onde possuímos lojas físicas ou rotas de entrega próprias.

⚠️ Não realizamos entregas para todo o território nacional.

Antes de finalizar a sua compra, verifique se sua cidade está dentro da nossa área de atendimento. Caso não esteja, a entrega não poderá ser concluída.

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Frete grátis

Oferecemos frete gratuito para todas as entregas realizadas dentro da nossa área de cobertura.

Não há valor mínimo de compra para ter acesso a essa vantagem — nosso objetivo é facilitar ao máximo sua experiência de compra.

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Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a disponibilidade do produto e a rota de entrega da sua região.

Em geral, a entrega ocorre em até [X dias úteis — sugerido: 5 a 10 dias úteis] após a confirmação do pedido.

Nos comprometemos a manter você informado sobre o status da entrega.

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Condições de entrega

• A entrega será feita no endereço cadastrado no momento da compra;

• É necessário que haja uma pessoa responsável no local para receber o produto e assinar o comprovante de entrega;

• Não realizamos montagem, instalação ou içamento de produtos no momento da entrega, salvo campanhas específicas anunciadas previamente.

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Situações em que a entrega não poderá ser realizada

• Endereço fora da área de cobertura;

• Ausência de uma pessoa autorizada para receber o pedido;

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Problemas de acesso ao local de entrega (ruas interditadas, áreas de risco, locais de difícil acesso etc.).